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一張紙+一個象限圖讓問題變簡單：快速整理、簡化流程、做好時間管理，搞定工作大小事

【書籍簡介】

簡單象限圖X高效步驟圖

快速搞定工作中的大小事

提供明確方法、步驟、建議

化繁為簡，輕鬆突破職場盲點＋排除工作難題

社會新鮮人到職場老鳥都必學的高效工作整理術

在工作中，你常面臨以下狀況嗎 ？

◎「事情堆積如山，卻不知道從何做起……」

◎「明明有更緊急的案子要完成，但光處理雜務 ，時間就不夠了！」

◎「上司與客戶各說各話，到底該聽誰的？」

在資訊日新月異的時代，工作中要應變處理的事務也變得愈來愈複雜，上班族每天繃緊神經，一邊處理繁雜的工作事務，一邊擔心犯錯、做不好、沒效率。日本知名企業顧問吉山勇樹特別針對各樣職場問題及狀況，精心整理、分門別類，歸納出利用「一張紙」與一個「象限圖」就能讓工作變簡單的「象限圖思考整理術」！

．橫軸X縱軸，象限圖讓工作變簡單

不同於一般「象限圖」只透過四個象限劃分事物，本書的「象限圖思考整理術」利用橫／縱雙軸明確標示軸線代表的工作方向或對象，並利用各象限中精心設計的對話框，進一步引導讀者思考面臨的現況或目標。因此，只需要一張紙及一個象限圖，運用兩個有效切線，就能輕鬆完成整理思緒的三大步驟：「把握現狀」、「設定目標」、「解決問題」，從此培養「思考行動」的習慣，迅速掌握工作重點、突破問題癥結、找出解決方法。

．象限圖思考術，幫你解決五大職場問題

看似簡單的象限圖，只要巧妙運用，可發揮意想不到的功效！舉凡時間管理、人際關係、職涯發展、談判交涉、團隊合作都可派上用場。全書收錄各種實例、情境及應用表格，為你設想工作中不同的狀況，提供各式象限圖讓你參考。比方說，以象限圖結合步驟圖的概念，教你有效利用時間，迅速掌握工作輕重緩急；面對出包問題時，獨家提供兩大預防法寶；增進工作能力，提供必備的雙效進修法……廣泛應用在職場各領域，為你減輕工作負擔，提升效率。

此外，本書的「象限圖思考整理術」不只幫你「了解」問題，更有效歸納出「解決」問題的關鍵方法，讓棘手的工作難題瞬間變簡單。

※管理時間＋提高工作效率→一個象限X三步驟，讓你有效掌控工作效率與計畫，並學會如何分配時間、妥善安排工作順序，如期完成上司交辦的任務！

※將人際關係化繁為簡→從四大象限圖檢視自己的：「主張」與「提問」、理性與感性、常理與不合常理、待人的態度……找到合宜的待人處事方法，活絡職場人際關係。

※找回工作幹勁、設定目標→日復一日的工作讓你逐漸失去熱忱？或是安逸的工作環境使你安於現狀、不想突破嗎？利用象限圖重新分類「你想做的事」，重燃工作熱情！

※順利與客戶達成共識→藉由象限圖重新檢視：雙方滿意度、客戶的需求順位、分析交涉對象，重新與客戶釐清需求重點，讓你交涉順利零糾紛，共創雙贏局面。

※加強工作團隊效率→要幫助團隊提升工作效率，可利用象限圖，依序檢視員工潛力、出包原因、改善方法、個人能力等，一一提供重要建議，精準調整團隊體質。

任何職場及生活上的大小難題，只需要隨手拿起一張紙，找到相對應的象限圖＋步驟圖，就知道「該做什麼？」、「問題出在哪裡？」更有效突破盲點、理出頭緒、加速決策，達到事半功倍！

本書特色

1. 針對職場常見問題，對症下藥，為上班族提供最實用的建議。

2. 利用象限圖，列出縱軸／橫軸，呈現真實情況，幫助讀者迅速找出問題癥結。

3. 活用步驟圖，不只點出問題，依循圖示的引導，可看見解決問題的明確方法。

【書籍目錄】

Prologue 一張紙和象限圖幫你「撥雲見日」

Chapter1時間老是不夠用嗎？這樣整理思緒準沒錯！

01訂定計畫要「不留後路」

〔象限圖〕規定時間的工作?時間自由的工作 × 預留時間?不預留時間

02「草率」而始，「謹慎」而終

〔象限圖〕草率?謹慎 × 慢思?快辦

03將工作分為「自己就能做」和「自己做不到」

〔象限圖〕自己就能做?自己做不到 × 同事做得到?同事做不到

04小事又如何？大方和上司商量！

〔象限圖〕WHAT × HOW

05整合目的和目標

〔象限圖〕WHY × WHAT

06掌握工作的輕重緩急，決定先後處理順序

〔象限圖〕重要度 × 緊急度

07依成效和難度決定先後處理順序

〔象限圖〕難度 × 成效

08以「所需時間」和「產出時間」衡量工作

〔象限圖〕所需時間 × 創出時間

09發覺自己「想做什麼」

〔象限圖〕Have to do × Want to do

10自己跨出「半步」

〔象限圖〕自己?他人 × 組織?個人

Chapter 2想將人際關係化繁為簡？這樣整理思緒準沒錯！

01積極表達己見

〔象限圖〕提問 × 主張

02用邏輯和誠意說服他人

〔象限圖〕理性 × 感性

03 達成共識，消除偏見

〔象限圖〕自己認為的常理?不合常理 × 對方認為的常理?不合常理

04預防出包兩大法寶：「監視法」+「自我宣傳法」

〔象限圖〕你懂自己嗎 × 別人懂你嗎

05敞開心胸以誠相待，輕鬆建立職場好人緣

〔象限圖〕尊重自己 ×尊重別人

06「職場扮演的角色」決定你的行事風格

〔象限圖〕積極派?謹慎派 ×領導型?跟隨型

07尊重自己

〔象限圖〕有意?無意 × 愛自己?愛他人

Chapter3人生迷失了方向？這樣整理思緒準沒錯！

01想要進修？從找出「能力落差」做起

〔象限圖〕公司?個人 × 基本技能?專業技能

02雙「效」進修法

〔象限圖〕擅長?不擅長 × 意願高?意願低

03分析附加價值，順利達成目標

〔象限圖〕目標 × 附加價值

04完全掌握「自我成長循環」

〔象限圖〕改進意願 × 成長

05即使遭遇困難也絕不放棄

〔象限圖〕對現狀滿意與否 × 行動

06競爭對手的多寡，將關係到職涯規劃

〔象限圖〕工作 × 競爭對手

07藉「單飛」表現自我

〔象限圖〕團隊工作 × 個人活動

08只要做到「公私相乘」，工作也能是種享受

〔象限圖〕工作?私生活 × 改變?維持

09利用「計畫性偷懶法」喚醒工作動力

〔象限圖〕休假 × 工作

Chapter 4別人總不把你的要求當回事？這樣整理思緒準沒錯！

01適時表明自身立場

〔象限圖〕利己 × 利他

02釐清彼此需求重點，交涉順利零糾紛

〔象限圖〕對方滿意度 × 我方滿意度

03釐清交涉對象的需求順位

〔象限圖〕價格 × 品質

04若在「交期」和「價格」方面無法達成共識，可改從「品質」著手

〔象限圖〕交期 × 價格

05若在「品質」和「交期」無法達成共識，可改從「價格」著手

〔象限圖〕品質 × 交期

06善用服裝儀容，打造完美形象

〔象限圖〕保守?前衛 × 獨特?普通

07分析交涉對象所扮演的「角色」

〔象限圖〕冷酷派?熱情派 × 領導型?跟隨型

08依顧客的消費潛力訂定行銷策略

〔象限圖〕市場潛力 × 交易經驗

Chapter 5工作團隊不夠強？這樣整理思緒準沒錯！

01工作不挑人，合作更順利

〔象限圖〕挑人?不挑人 × 定型?未定型

02摧毀團隊內的「隱形高牆」

〔象限圖〕問題處理時間 × 影響

03雙重角度整理工作失誤

〔象限圖〕單次錯誤?屢犯錯誤 × 個人努力?公司協助

04衡量同事的「能力」和「意願」高低

〔象限圖〕工作能力 × 工作意願

05 「預防」和「應對」不應一概而論

〔象限圖〕風險發生機率 × 風險影響程度

【作者簡介】

吉山勇樹

Hybrid商業顧問股份有限公司董事長兼執行長，每年有超過兩百天在處理企業顧問案件，內容包括組織開發、企劃立案、策略實踐、業務改善等，並舉辦相關研修、演講活動。目前推出多本暢銷書籍，二十一部著作中，有四部作品已在國外翻譯出版；在電視節目、報章雜誌等媒體上，經常能見到他的身影。平時亦擔任「日本教育再興聯盟」、「.JP」、「奈良東洋祭典」等多數非營利團體的理事、顧問，積極推廣教育文化的復興活動。同時身兼GMO Culture Incubation股份有限公司董事長兼總經理、法國香檳騎士團（Ordre des Conteaux de Champagne）騎士／金刀會（La Confrerie du Sabre d'Or）會員等職務。